Presso CENTRO PELLET SRL, con il marchio CENTRO PELLET ITALIA, desideriamo offrire ai nostri clienti un’esperienza di acquisto sicura, trasparente e affidabile. Per questo motivo, adottiamo una politica di resi e rimborsi chiara.
DIRITTO DI RECESSO – 30 GIORNI
Il cliente dispone di un periodo di 30 giorni naturali dalla data di consegna del prodotto per richiedere il reso, senza dover fornire una motivazione, secondo le condizioni previste dalla presente politica.
Durante questo periodo, il cliente può contattarci per richiedere la restituzione del prodotto.
Il diritto di recesso è soggetto alle eventuali esclusioni e condizioni previste dalla normativa applicabile e dalla natura specifica del prodotto acquistato.
COME RICHIEDERE UN RESO
Per avviare una richiesta di reso, il cliente può contattarci tramite:
+39 377 326 7426
CENTRO PELLET SRL / CENTRO PELLET ITALIA
commerciale@centropellet-srl.com
La richiesta dovrebbe indicare:
- Numero dell’ordine
- Nome e cognome
- Motivo del reso, se applicabile
- Indirizzo di consegna dell’ordine
CONDIZIONI PER L’ACCETTAZIONE DEL RESO
Il prodotto dovrà essere restituito nelle condizioni previste dalla normativa applicabile e, ove richiesto, senza modifiche o danneggiamenti imputabili al cliente.
Per i prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti mediante una normale spedizione, verranno concordate con il cliente modalità di restituzione appropriate.
RIMBORSO
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso sarà effettuato secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.
Il rimborso verrà effettuato, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
PRODOTTI DIFETTOSI O ERRATI
Se il prodotto consegnato presenta un difetto di conformità o non corrisponde a quanto ordinato, il cliente può contattarci tempestivamente.
Dopo aver verificato la segnalazione, CENTRO PELLET ITALIA provvederà a individuare una soluzione conforme alla normativa applicabile, che può includere, a seconda del caso:
- Sostituzione del prodotto
- Riparazione, quando applicabile
- Riduzione del prezzo
- Rimborso
I diritti del consumatore relativi ai difetti di conformità restano garantiti secondo la normativa italiana ed europea applicabile.
ASSISTENZA PERSONALIZZATA
In caso di dubbi, problemi o richieste relative a resi e rimborsi, il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire assistenza.
Contattaci senza impegno. Siamo a tua disposizione per aiutarti.
CENTRO PELLET SRL / CENTRO PELLET ITALIA
Via Boccaccio 6, 21010 Arsago Seprio (VA), Italia
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